CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE

Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per
oggetto la disciplina dell’acquisto di Servizi, effettuato a distanza, tramite rete telematica,
dal Sito https://www.livigno.services (nel seguito, il Sito).
Titolare del Sito è Agenzia Turismo Living Viaggi srl (nel seguito, LIVIGNO.SERVICES) con sede legale in via dala Gesa, 610/a Livigno 23030, iscritta nel Registro delle Imprese Partita IVA / Codice Fiscale nr
. 92007110148.

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Tutti gli acquisti di Servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto)
dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti
Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50
– 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
Con la conclusione dei Contratti d’Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.
Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi
operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura
di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità
preferite.
LIVIGNO.SERVICES potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle
Condizioni Generali, ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali
pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.

Servizi
https://www.livigno.services è un sito telematico di vendita di servizi, skipass, lezioni sci e noleggio in Livigno(nel seguito, i Servizi).
Tuttii Servizi offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
La rappresentazione visiva dei Servizi sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Servizi stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita,
senza alcuna garanzia o impegno, da parte di LIVIGNO.SERVICES, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle
sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Servizi.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la
descrizione della scheda prodotto.

Procedura d’acquisto
Il Cliente può acquistare i Servizi presenti nel catalogo elettronico LIVIGNO.SERVICES, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito https://www.livigno.services all’interno
delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
La pubblicazione dei Servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da LIVIGNO.SERVICES mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con LIVIGNO.SERVICES
Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione.
Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
Immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso e potrà essere annullato fino a quando non verrà inviato al magazzino per la preparazione.
È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Servizi offerti, in tal caso, qualora i Servizi scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i servizi disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai servizi non disponibili.
I pagamenti della caparra confirmatoria, pari al 20% del totale, con Carta di Credito e PayPal richiedono esclusivamente un’autorizzazione (Vedi Modalita’ Di Pagamento) ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo
addebito nel momento in cui il Cliente inserisce l’ordine. Il pagamento della caparra confirmatoria pari al 20% del totale viene pertanto effettivamente addebitato al Cliente solo nel momento in cui i Servizi vengono confermati dall’addetto incaricato per la gestione. In questa fase LIVIGNO.SERVICES emetterà altresì la fattura relativa all’ordine.
Questo implica che in caso di annullamento dell’ordine da parte del Cliente (tramite richiesta al Servizio Clienti) nessun importo sarà allo stesso addebitato e pertanto LIVIGNO.SERVICES non dovrà effettuare alcun rimborso.
Ciascun contratto d’acquisto stipulato tra LIVIGNO.SERVICES e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell’ordine da parte di LIVIGNO.SERVICES che ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal
Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
In particolare, LIVIGNO.SERVICES si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora –anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
La conferma dell’ordine viene data al Cliente nel momento in cui i Servizi vengono confermati dall’ incaricato per la gestione con relativa emissione della fattura.

Prezzi dei servizi
Tutti i prezzi dei Servizi sono chiaramente indicati sul Sito, in caso di non disponibilità di alcuni servizi, il nostro staff sarà provvedera ad offrirvi una soluzione comparabile.

Modalità e spese di consegna
Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a LIVIGNO.SERVICES in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Servizi oggetto dei Contratti d’Acquisto.
La conferma dei Servizi ordinati saranno inviati per via telematica
Casi di forza maggiore, indisponibilità dei servizi, nonché eventi imprevedibili o
inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di LIVIGNO.SERVICES, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di LIVIGNO.SERVICES fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di LIVIGNO.SERVICES

Modalita’ di Pagamento
Il pagamento dei Servizi acquistati si effettua con, bonifico bancario, carta di credito, PayPal secondo le modalità di seguito specificate:

PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito
PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.
Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela
le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere.
In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la
disponibilità sul conto PayPal del Cliente, senza addebito alcuno.
In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

Bonifico Bancario
Come da vigente normativa a riguardo.

Non conformità dei servizi e servizi difettosi
I Servizi offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e i colori dei Servizi pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli
reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di difetto di conformità dei Servizi acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso o alla
sostituzione del servizio non conforme.
Seguirà comunicazione da parte dello staff di LIVIGNO.SERVICES con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto
superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di LIVIGNO.SERVICES, a qualunque titolo.

Trattamento dei dati personali
I dati dei Clienti sono trattati da LIVIGNO.SERVICES conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato
nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Privacy Policy & Cookies””.

Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di LIVIGNO.SERVICES relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presente all’interno del sito.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di LIVIGNO.SERVICES e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.
Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di LIVIGNO.SERVICES e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Foro competente
Eventuali controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in
adesione alle presenti condizioni generali saranno risolte davanti all’Autorità Giudiziaria competente in
base alla normativa applicabile, in caso di clienti “consumatori”, mentre per i
clienti “professionisti” il foro competente sarà Milano.